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O combate aos desperdícios e a busca pela excelência operacional serão fundamentais para a sobrevivência das empresas neste novo ambiente onde os recursos serão ainda mais escassos e os desafios serão ainda maiores.
A implantação de um sistema lean como o WCM – “World Class Manufacturing”, que combate as perdas e desperdícios e busca a excelência de maneira sistemática, consistente e sustentável, é uma das melhores alternativas, se não a melhor, para competir e atingir nível mundial de desempenho.
Cinco fatores, característicos do WCM, são imprescindíveis para garantir implantação sustentável:
Lógica: todo sistema deve ser baseado e fundamentado em dados e fatos e, portanto, a coleta de dados deve ser implantada para permitir análise de causa raiz apropriadamente. Sistemas de priorização como o “Cost Deployment”, grande diferencial do WCM, e matrizes de segurança e qualidade permitem um melhor planejamento e foco nos problemas e áreas a serem trabalhadas. Visão perspectiva, do geral para o detalhe, juntamente com estratificação serão necessários bem como forte consciência de custo em todas as atividades.
Métodos e ferramentas: escolher e definir métodos e ferramentas corretos para cada tipo de problema para atacar causa raiz e não o sintoma é de suma importância. Gerenciamento visual é fundamental para dar visibilidade às anomalias; o que não é “visto” não é atacado. Tanto o gerenciamento do conhecimento quanto o desenvolvimento da competência da organização, são muito importantes para atingir os objetivos.
Rigor: ter especial cuidado na expansão quanto ao rigor e disciplina, para evitar dispersão e não replicação de bons resultados iniciais em áreas ou equipamentos pilotos/modelos. Padronização das melhorias implantadas, a orientação para os detalhes e follow-up constante são muito importantes para manter o ritmo, garantir a expansão dos resultados e motivação das pessoas.
Ritmo: a velocidade de expansão das atividades e melhorias deve ser adequada. Velocidade muito alta corre o risco de ser muito superficial, não atingindo o nível de detalhe necessário e consequentemente os resultados não são potencializados. Velocidade baixa pode levar a perda do foco, necessidade de treinar novamente as pessoas envolvidas, dificultando o envolvimento e engajamento das pessoas. Gerenciamento de tempo e recursos é fundamental para a empresa que implanta o WCM ter sucesso.
Resultados: nenhum sistema se sustenta sem resultados. Atividades, métodos e ferramentas implantadas devem trazer necessariamente os resultados almejados e estabelecidos pela liderança para motivar a empresa como um todo e justificar sua aplicação. Restaurar condições básicas, estabilizar processos e melhorar significativamente os indicadores de desempenho são fundamentais para continuidade dos negócios.
Juarez Goss
